Une méthode de conseil structurée, transparente et éthique, inspirée de l’ISO 20700, pour cadrer vos missions de certification et conformité.

Pourquoi l'ISO 20700 ?

Contrairement aux certifications ISO classiques, l'ISO 20700 n'est pas une norme de certification mais un cadre de lignes directrices. Chez Line-C Conseil, nous l'appliquons volontairement pour garantir à chaque client une intervention cadrée, transparente et professionnelle — depuis le cadrage initial jusqu'à la clôture de mission.

Cette démarche sécurise la mission, limite les incompréhensions et améliore la valeur produite par l'intervention, tout en préservant la souplesse nécessaire pour s'adapter à chaque organisation.

 - Phase 1 - Offre & Cadrage

Comprendre et cadrer la mission

 Avant tout engagement, nous clarifions le besoin, le périmètre, les objectifs et les modalités. Cette phase vérifie aussi l'adéquation entre votre besoin et notre capacité d'intervention. 

• Compréhension du contexte et des enjeux de votre organisation
• Définition précise du périmètre et des objectifs de la mission
• Identification des parties prenantes et de leurs rôles
• Définition des livrables attendus et des critères d'acceptation
• Évaluation de la capacité d'intervention (compétences, disponibilité, délais)
• Formalisation des engagements réciproques (planning, confidentialité, modalités)
• Identification des risques de mission et des points de vigilance 

 - Phase 2 - Exécution

Conduire la mission avec transparence

 Nous déployons une méthode adaptée à votre contexte, avec des points d'avancement réguliers et des livrables intermédiaires exploitables. La communication est continue et structurée.

• Déploiement de la méthode adaptée à votre contexte et secteur
• Points d'avancement réguliers et arbitrages validés conjointement
• Production de livrables intermédiaires clairs et directement utilisables
• Gestion des aléas, des risques et des changements de périmètre
• Communication fluide avec les parties prenantes identifiées
• Respect strict de la confidentialité des informations traitées
• Adaptation de la démarche si le contexte évolue en cours de mission

 - Phase 3 - Clôture

Conclure et capitaliser

Nous remettons les livrables finaux, formalisons les recommandations et facilitons la transition vers la phase suivante. Un retour d'expérience peut clôturer la mission.

• Remise des livrables finaux validés selon les critères d'acceptation
• Formalisation des recommandations prioritaires et du plan d'actions
• Proposition d'un plan de continuité ou d'amélioration si nécessaire
• Retour d'expérience et bilan partagé avec les parties prenantes
• Restitution de tous les documents et données confiés pendant la mission
• Évaluation de la satisfaction client et capitalisation des apprentissages